Kununu-Bewertung als Arbeitgeber: Was sind die Optionen?
Schlechte Kununu-Bewertung als Arbeitgeber? Welche Optionen es gibt - vom Melden bis zur professionellen Bearbeitung. Mit Tipps für besseres Employer Branding.
Kununu-Bewertung als Arbeitgeber: Was sind die Optionen?
Schlechte Kununu-Bewertung als Arbeitgeber? Welche Optionen es gibt - vom Melden bis zur professionellen Bearbeitung. Mit Tipps für besseres Employer Branding.
Eine unfaire Bewertung kostet täglich Kunden. Wir prüfen rechtswidrige Rezensionen und holen Ihr Sternerating zurück.
Schlechte Kununu-Bewertungen sind für Arbeitgeber ein anderes Problem als schlechte Google-Rezensionen. Hier geht es nicht um Kundenumsatz - hier geht es um Recruiting. Wer auf Kununu ein schlechtes Rating hat, bekommt weniger Bewerbungen, verliert Kandidaten an die Konkurrenz und zahlt am Ende mehr für die Personalgewinnung. Laut einer Erhebung von Kununu selbst prüfen über 70 Prozent der Bewerber das Arbeitgeberprofil, bevor sie sich bewerben.
Kununu-Bewertungen können bearbeitet und entfernt werden, wenn sie gegen die Plattform-Richtlinien oder gegen geltendes Recht verstoßen. Besonders wirksam: das Bestreiten der Arbeitnehmereigenschaft. Laut OLG Hamburg (2024) muss Kununu bei bestrittener Arbeitnehmereigenschaft die Identität des Verfassers offenlegen oder die Bewertung entfernen.
Wichtiger Hinweis: Dieser Artikel richtet sich ausschließlich an Arbeitgeber mit Kununu-Bewertungsproblemen. Für Google-Bewertungen (Kundenbewertungen) findest du alle Informationen in unserem Hauptartikel: Negative Google-Bewertung - Was Unternehmen tun können.
Warum Kununu-Bewertungen für Arbeitgeber so kritisch sind
Kununu ist mit über 5 Millionen Bewertungen die größte Arbeitgeberbewertungsplattform im DACH-Raum. Für Bewerber ist sie oft die erste Anlaufstelle, um sich ein Bild vom potenziellen Arbeitgeber zu machen - noch vor der Karriereseite des Unternehmens.
Das bedeutet: Ein schlechtes Kununu-Rating filtert Bewerber aus, bevor sie überhaupt die Stellenanzeige gelesen haben. Besonders in Branchen mit Fachkräftemangel - Pflege, IT, Handwerk, Gastronomie - kann das den Unterschied machen zwischen einer besetzten und einer monatelang offenen Stelle.
Die Rechnung ist einfach: Besseres Image, bessere Bewerber.
Welche Kununu-Bewertungen können entfernt werden?
Nicht jede schlechte Bewertung ist angreifbar. Aber mehr als viele Arbeitgeber denken. Hier die wichtigsten Kategorien:
Kategorie | Beispiel | Entfernbar? |
|---|---|---|
Kein (ehemaliger) Mitarbeiter | Person hat nie im Unternehmen gearbeitet | Ja - Arbeitnehmereigenschaft bestreiten |
Falsche Tatsachenbehauptungen | "Gehälter werden regelmäßig zu spät gezahlt" - was nachweislich nicht stimmt | Ja - Verstoß gegen Kununu-Richtlinien + dt. Recht |
Nennung von Klarnamen | Mitarbeiter oder Führungskräfte werden namentlich genannt und herabgewürdigt | Ja - Persönlichkeitsrechtsverletzung |
Schmähkritik ohne Sachbezug | Reine Herabsetzung des Unternehmens ohne nachvollziehbaren Erfahrungsbericht | Ja |
Vertrauliche Unternehmensinformationen | Interne Geschäftszahlen, Strategien oder Prozesse werden öffentlich gemacht | Ja |
Berechtigte Kritik an Arbeitskultur | "Kaum Weiterbildungsmöglichkeiten, starre Hierarchien" | Nein - geschützte Meinungsäußerung |
Die stärkste Waffe: Arbeitnehmereigenschaft bestreiten
Der wirksamste Hebel für Arbeitgeber ist das Bestreiten der Arbeitnehmereigenschaft. Das funktioniert so:
Schritt 1: Der Arbeitgeber meldet die Bewertung bei Kununu und erklärt: "Diese Person hat nie in unserem Unternehmen gearbeitet" oder "Wir können keinen Mitarbeiter mit diesem Profil zuordnen."
Schritt 2: Kununu muss den Verfasser auffordern, seine Arbeitnehmereigenschaft nachzuweisen - zum Beispiel durch einen Arbeitsvertrag, eine Gehaltsabrechnung oder ähnliche Dokumente.
Schritt 3: Kann der Verfasser den Nachweis nicht erbringen, muss die Bewertung entfernt werden. Das OLG Hamburg hat 2024 entschieden, dass Kununu in diesem Fall die Identität offenlegen oder die Bewertung entfernen muss.
Laut Fachanwalt Thomas Feil ist die Erfolgsquote bei anwaltlich vorgetragenen Beanstandungen deutlich höher als bei eigenständigen Meldungen - Kununu reagiert auf Anwaltsschreiben erfahrungsgemäß schneller und kooperativer.
Drei Wege für Arbeitgeber
Weg | Kosten | Zeitaufwand | Erfolgsaussicht |
|---|---|---|---|
Selbst bei Kununu melden | Kostenlos | 15-30 Min. pro Bewertung | Niedrig bis mittel |
Dienstleister beauftragen | Ab 129,99€ pro Bewertung (Rezensionsheld) | 5 Min. (Auswahl + Beauftragung) | Hoch |
Anwalt einschalten | Ab 500€ pro Fall | Erstberatung + Korrespondenz | Sehr hoch bei klarer Lage |
Die häufigsten Fehler beim Melden von Kununu-Bewertungen
Laut Fachanwalt Thomas Feil machen Arbeitgeber beim Melden regelmäßig vermeidbare Fehler:
Fehler 1 - Zu allgemeine Begründung: "Die Bewertung ist unwahr" reicht nicht. Konkret benennen, welche Aussagen falsch sind und warum.
Fehler 2 - Keine Nachweise liefern: Wenn möglich, Belege beifügen - zum Beispiel Personalunterlagen (anonymisiert), die zeigen, dass kein Mitarbeiter zum beschriebenen Profil passt.
Fehler 3 - Zu spät melden: Je länger eine Bewertung online steht, desto schwieriger wird es. Zeitnah handeln.
Fehler 4 - Gleichzeitig öffentlich und per Meldung reagieren: Wenn du die Bewertung meldest und gleichzeitig öffentlich inhaltlich darauf antwortest, kann das als implizite Anerkennung der Bewertung gewertet werden. Erst melden, dann reagieren - wenn die Meldung erfolglos bleibt.
Langfristig denken: Employer Branding auf Kununu
Die Entfernung einzelner Bewertungen ist wichtig - aber sie ist nur ein Teil der Strategie. Langfristig zählt das Gesamtbild:
Aktiv um Bewertungen bitten: Zufriedene Mitarbeiter bewerten selten von sich aus. Ein kurzer Hinweis im Offboarding-Gespräch oder in der internen Kommunikation kann die Zahl positiver Bewertungen deutlich erhöhen.
Auf Bewertungen antworten: Kununu bietet Arbeitgebern die Möglichkeit, öffentlich auf Bewertungen zu antworten. Das zeigt Bewerbern: Dieses Unternehmen nimmt Feedback ernst.
Arbeitgeberprofil pflegen: Kununu bietet kostenlose und kostenpflichtige Optionen, das Unternehmensprofil mit Bildern, Benefits und Firmenbeschreibung aufzuwerten. Ein gepflegtes Profil wirkt professioneller als ein leeres.
Fazit: Kununu ist Recruiting-Infrastruktur
Kununu-Bewertungen beeinflussen direkt, wer sich bei dir bewirbt - und wer nicht. Unrechtmäßige Bewertungen entfernen zu lassen ist keine Eitelkeit, sondern eine Investition in die Personalgewinnung. Jede gefälschte oder rechtswidrige Bewertung, die online bleibt, kostet potenzielle Bewerber.
Bei Rezensionsheld bearbeiten wir Kununu-Bewertungen ab 129,99 Euro pro Fall. Für Unternehmen mit vielen offenen Bewertungen gibt es Staffelpreise: ab der 11. Bewertung 109,99 Euro, ab der 100. Bewertung 24,99 Euro. Jeder Fall wird einzeln geprüft und professionell bearbeitet.
Häufig gestellte Fragen zu Kununu-Bewertungen
Können Kununu-Bewertungen entfernt werden?
Ja - wenn sie gegen die Kununu-Richtlinien oder gegen geltendes Recht verstoßen. Besonders wirksam ist das Bestreiten der Arbeitnehmereigenschaft: Laut OLG Hamburg muss Kununu die Bewertung entfernen, wenn der Verfasser seine Zugehörigkeit zum Unternehmen nicht nachweisen kann.
Was kostet die Bearbeitung einer Kununu-Bewertung?
Bei Rezensionsheld kostet die Bearbeitung einer Kununu-Bewertung 129,99 Euro pro Fall. Ab der 11. Bewertung 109,99 Euro, ab der 100. Bewertung 24,99 Euro. Spezialisierte Kanzleien berechnen in der Regel ab 500 Euro pro Fall.
Wie wirken sich schlechte Kununu-Bewertungen auf das Recruiting aus?
Über 70 Prozent der Bewerber prüfen das Kununu-Profil eines Arbeitgebers, bevor sie sich bewerben. Ein schlechtes Rating führt dazu, dass weniger und weniger qualifizierte Bewerbungen eingehen - besonders in Branchen mit Fachkräftemangel ein ernstes Problem.
Gilt das BGH-Urteil zu Google-Bewertungen auch für Kununu?
Ja. Der BGH hat 2022 entschieden, dass Bewertungsportale Prüfpflichten haben, sobald der bewertete Betrieb den Kundenkontakt (bzw. bei Kununu: die Arbeitnehmereigenschaft) bestreitet. Das OLG Hamburg hat diese Grundsätze 2024 für Kununu nochmals bestätigt.
Soll ich auf negative Kununu-Bewertungen öffentlich antworten?
Grundstzlich ja - aber mit einer Einschränkung: Wenn du die Bewertung gleichzeitig melden willst, antworte erst nach Abschluss des Meldeverfahrens. Laut Thomas Feil kann eine inhaltliche Antwort als implizite Anerkennung der Bewertung gewertet werden.
Eine unfaire Bewertung kostet täglich Kunden. Wir prüfen rechtswidrige Rezensionen und holen Ihr Sternerating zurück.
Schlechte Kununu-Bewertungen sind für Arbeitgeber ein anderes Problem als schlechte Google-Rezensionen. Hier geht es nicht um Kundenumsatz - hier geht es um Recruiting. Wer auf Kununu ein schlechtes Rating hat, bekommt weniger Bewerbungen, verliert Kandidaten an die Konkurrenz und zahlt am Ende mehr für die Personalgewinnung. Laut einer Erhebung von Kununu selbst prüfen über 70 Prozent der Bewerber das Arbeitgeberprofil, bevor sie sich bewerben.
Kununu-Bewertungen können bearbeitet und entfernt werden, wenn sie gegen die Plattform-Richtlinien oder gegen geltendes Recht verstoßen. Besonders wirksam: das Bestreiten der Arbeitnehmereigenschaft. Laut OLG Hamburg (2024) muss Kununu bei bestrittener Arbeitnehmereigenschaft die Identität des Verfassers offenlegen oder die Bewertung entfernen.
Wichtiger Hinweis: Dieser Artikel richtet sich ausschließlich an Arbeitgeber mit Kununu-Bewertungsproblemen. Für Google-Bewertungen (Kundenbewertungen) findest du alle Informationen in unserem Hauptartikel: Negative Google-Bewertung - Was Unternehmen tun können.
Warum Kununu-Bewertungen für Arbeitgeber so kritisch sind
Kununu ist mit über 5 Millionen Bewertungen die größte Arbeitgeberbewertungsplattform im DACH-Raum. Für Bewerber ist sie oft die erste Anlaufstelle, um sich ein Bild vom potenziellen Arbeitgeber zu machen - noch vor der Karriereseite des Unternehmens.
Das bedeutet: Ein schlechtes Kununu-Rating filtert Bewerber aus, bevor sie überhaupt die Stellenanzeige gelesen haben. Besonders in Branchen mit Fachkräftemangel - Pflege, IT, Handwerk, Gastronomie - kann das den Unterschied machen zwischen einer besetzten und einer monatelang offenen Stelle.
Die Rechnung ist einfach: Besseres Image, bessere Bewerber.
Welche Kununu-Bewertungen können entfernt werden?
Nicht jede schlechte Bewertung ist angreifbar. Aber mehr als viele Arbeitgeber denken. Hier die wichtigsten Kategorien:
Kategorie | Beispiel | Entfernbar? |
|---|---|---|
Kein (ehemaliger) Mitarbeiter | Person hat nie im Unternehmen gearbeitet | Ja - Arbeitnehmereigenschaft bestreiten |
Falsche Tatsachenbehauptungen | "Gehälter werden regelmäßig zu spät gezahlt" - was nachweislich nicht stimmt | Ja - Verstoß gegen Kununu-Richtlinien + dt. Recht |
Nennung von Klarnamen | Mitarbeiter oder Führungskräfte werden namentlich genannt und herabgewürdigt | Ja - Persönlichkeitsrechtsverletzung |
Schmähkritik ohne Sachbezug | Reine Herabsetzung des Unternehmens ohne nachvollziehbaren Erfahrungsbericht | Ja |
Vertrauliche Unternehmensinformationen | Interne Geschäftszahlen, Strategien oder Prozesse werden öffentlich gemacht | Ja |
Berechtigte Kritik an Arbeitskultur | "Kaum Weiterbildungsmöglichkeiten, starre Hierarchien" | Nein - geschützte Meinungsäußerung |
Die stärkste Waffe: Arbeitnehmereigenschaft bestreiten
Der wirksamste Hebel für Arbeitgeber ist das Bestreiten der Arbeitnehmereigenschaft. Das funktioniert so:
Schritt 1: Der Arbeitgeber meldet die Bewertung bei Kununu und erklärt: "Diese Person hat nie in unserem Unternehmen gearbeitet" oder "Wir können keinen Mitarbeiter mit diesem Profil zuordnen."
Schritt 2: Kununu muss den Verfasser auffordern, seine Arbeitnehmereigenschaft nachzuweisen - zum Beispiel durch einen Arbeitsvertrag, eine Gehaltsabrechnung oder ähnliche Dokumente.
Schritt 3: Kann der Verfasser den Nachweis nicht erbringen, muss die Bewertung entfernt werden. Das OLG Hamburg hat 2024 entschieden, dass Kununu in diesem Fall die Identität offenlegen oder die Bewertung entfernen muss.
Laut Fachanwalt Thomas Feil ist die Erfolgsquote bei anwaltlich vorgetragenen Beanstandungen deutlich höher als bei eigenständigen Meldungen - Kununu reagiert auf Anwaltsschreiben erfahrungsgemäß schneller und kooperativer.
Drei Wege für Arbeitgeber
Weg | Kosten | Zeitaufwand | Erfolgsaussicht |
|---|---|---|---|
Selbst bei Kununu melden | Kostenlos | 15-30 Min. pro Bewertung | Niedrig bis mittel |
Dienstleister beauftragen | Ab 129,99€ pro Bewertung (Rezensionsheld) | 5 Min. (Auswahl + Beauftragung) | Hoch |
Anwalt einschalten | Ab 500€ pro Fall | Erstberatung + Korrespondenz | Sehr hoch bei klarer Lage |
Die häufigsten Fehler beim Melden von Kununu-Bewertungen
Laut Fachanwalt Thomas Feil machen Arbeitgeber beim Melden regelmäßig vermeidbare Fehler:
Fehler 1 - Zu allgemeine Begründung: "Die Bewertung ist unwahr" reicht nicht. Konkret benennen, welche Aussagen falsch sind und warum.
Fehler 2 - Keine Nachweise liefern: Wenn möglich, Belege beifügen - zum Beispiel Personalunterlagen (anonymisiert), die zeigen, dass kein Mitarbeiter zum beschriebenen Profil passt.
Fehler 3 - Zu spät melden: Je länger eine Bewertung online steht, desto schwieriger wird es. Zeitnah handeln.
Fehler 4 - Gleichzeitig öffentlich und per Meldung reagieren: Wenn du die Bewertung meldest und gleichzeitig öffentlich inhaltlich darauf antwortest, kann das als implizite Anerkennung der Bewertung gewertet werden. Erst melden, dann reagieren - wenn die Meldung erfolglos bleibt.
Langfristig denken: Employer Branding auf Kununu
Die Entfernung einzelner Bewertungen ist wichtig - aber sie ist nur ein Teil der Strategie. Langfristig zählt das Gesamtbild:
Aktiv um Bewertungen bitten: Zufriedene Mitarbeiter bewerten selten von sich aus. Ein kurzer Hinweis im Offboarding-Gespräch oder in der internen Kommunikation kann die Zahl positiver Bewertungen deutlich erhöhen.
Auf Bewertungen antworten: Kununu bietet Arbeitgebern die Möglichkeit, öffentlich auf Bewertungen zu antworten. Das zeigt Bewerbern: Dieses Unternehmen nimmt Feedback ernst.
Arbeitgeberprofil pflegen: Kununu bietet kostenlose und kostenpflichtige Optionen, das Unternehmensprofil mit Bildern, Benefits und Firmenbeschreibung aufzuwerten. Ein gepflegtes Profil wirkt professioneller als ein leeres.
Fazit: Kununu ist Recruiting-Infrastruktur
Kununu-Bewertungen beeinflussen direkt, wer sich bei dir bewirbt - und wer nicht. Unrechtmäßige Bewertungen entfernen zu lassen ist keine Eitelkeit, sondern eine Investition in die Personalgewinnung. Jede gefälschte oder rechtswidrige Bewertung, die online bleibt, kostet potenzielle Bewerber.
Bei Rezensionsheld bearbeiten wir Kununu-Bewertungen ab 129,99 Euro pro Fall. Für Unternehmen mit vielen offenen Bewertungen gibt es Staffelpreise: ab der 11. Bewertung 109,99 Euro, ab der 100. Bewertung 24,99 Euro. Jeder Fall wird einzeln geprüft und professionell bearbeitet.
Häufig gestellte Fragen zu Kununu-Bewertungen
Können Kununu-Bewertungen entfernt werden?
Ja - wenn sie gegen die Kununu-Richtlinien oder gegen geltendes Recht verstoßen. Besonders wirksam ist das Bestreiten der Arbeitnehmereigenschaft: Laut OLG Hamburg muss Kununu die Bewertung entfernen, wenn der Verfasser seine Zugehörigkeit zum Unternehmen nicht nachweisen kann.
Was kostet die Bearbeitung einer Kununu-Bewertung?
Bei Rezensionsheld kostet die Bearbeitung einer Kununu-Bewertung 129,99 Euro pro Fall. Ab der 11. Bewertung 109,99 Euro, ab der 100. Bewertung 24,99 Euro. Spezialisierte Kanzleien berechnen in der Regel ab 500 Euro pro Fall.
Wie wirken sich schlechte Kununu-Bewertungen auf das Recruiting aus?
Über 70 Prozent der Bewerber prüfen das Kununu-Profil eines Arbeitgebers, bevor sie sich bewerben. Ein schlechtes Rating führt dazu, dass weniger und weniger qualifizierte Bewerbungen eingehen - besonders in Branchen mit Fachkräftemangel ein ernstes Problem.
Gilt das BGH-Urteil zu Google-Bewertungen auch für Kununu?
Ja. Der BGH hat 2022 entschieden, dass Bewertungsportale Prüfpflichten haben, sobald der bewertete Betrieb den Kundenkontakt (bzw. bei Kununu: die Arbeitnehmereigenschaft) bestreitet. Das OLG Hamburg hat diese Grundsätze 2024 für Kununu nochmals bestätigt.
Soll ich auf negative Kununu-Bewertungen öffentlich antworten?
Grundstzlich ja - aber mit einer Einschränkung: Wenn du die Bewertung gleichzeitig melden willst, antworte erst nach Abschluss des Meldeverfahrens. Laut Thomas Feil kann eine inhaltliche Antwort als implizite Anerkennung der Bewertung gewertet werden.
FAQ
Wir haben Antworten auf Ihre Fragen
Genug von ungerechtfertigten negativen Bewertungen? Unser einzigartiger Self-Service gibt Ihnen die Kontrolle zurück – und das Beste: Sie zahlen nur, wenn wir erfolgreich sind!
Was genau macht Rezensionsheld?
Warum ist es wichtig, negative Bewerungen zu entfernen?
Wie funktioniert der Prozess der Bewertungsentfernung?
Welche Art von Bewerungen können entfernt werden?
Wie lange dauert es bis eine Bewertung entfernt wird?
Was passiert, wenn Google die Entfernung ablehnt?
FAQ
Wir haben Antworten auf Ihre Fragen
Genug von ungerechtfertigten negativen Bewertungen? Unser einzigartiger Self-Service gibt Ihnen die Kontrolle zurück – und das Beste: Sie zahlen nur, wenn wir erfolgreich sind!
Was genau macht Rezensionsheld?
Warum ist es wichtig, negative Bewerungen zu entfernen?
Wie funktioniert der Prozess der Bewertungsentfernung?
Welche Art von Bewerungen können entfernt werden?
Wie lange dauert es bis eine Bewertung entfernt wird?
Was passiert, wenn Google die Entfernung ablehnt?